Politica de livrare

La Antiqua Caffe, fiecare comandă este pregătită cu grijă și livrată rapid, ca să te bucuri de cafeaua proaspăt prăjită cât mai repede.
Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile.
Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.
Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat.
În prezent, oferim livrare în România și în anumite țări/regiuni selectate. Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare furnizată este completă și corectă pentru a evita eventualele întârzieri.

Livrare în România

• Livrăm prin curier rapid la adresă sau în punct de ridicare (locker/easybox).

• Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale sau condiții meteo nefavorabile), termenul de livrare poate fi prelungit.

Cost transport

Costul livrării este calculat automat în funcție de greutatea, dimensiunea și destinația coletului.
Valoarea exactă este afișată la finalizarea comenzii, înainte de plata acesteia.

Ridicare personală

Ești din zonă sau treci prin Baia Mare?
Poți ridica personal comanda de luni până vineri, între orele 8:00–15:00, direct din cafeneaua noastră Antiqua Caffe.
Aici te așteptăm și să descoperi sortimentele noastre artizanale prăjite cu pasiune.

Livrare internațională

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, impozitelor sau taxelor locale impuse de țara de destinație.
Orice costuri suplimentare legate de vămuire sunt responsabilitatea destinatarului.

Verificarea coletului

Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, integritatea continutului in momentul in care le primiti de la firma de curierat, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Reclamatiile se fac doar pe mail la contact@antiquacaffe.ro . In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.

Comenzi speciale și lipsă stoc

Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat.
Astfel, nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute.
Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai găsește la furnizori sau pentru oricare alt motiv, si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.
Valoarea maxima a obligatiilor magazinului fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.
În cazul în care un produs comandat nu se află pe stoc, vă vom anunța prin e-mail sau telefonic.
Puteți opta pentru:

• înlocuirea produsului cu altul similar;

• păstrarea comenzii până la revenirea în stoc;

• anularea comenzii și returnarea integrală a sumei plătite.

Asistență livrare

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de expediere, ne poți contacta la:
📧 contact@antiquacaffe.ro
📞 +40 799 964 865
Îți vom oferi suportul necesar pentru a rezolva rapid orice situație.